Política de reembolso
Política de devoluciones:
No estás satisfecho con tu compra? ¡No te preocupes! En Morico, queremos que estés completamente satisfecho con tu café.
¿Cuándo puedo devolver un producto?
- Plazo: Tienes 5 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución o cambio en producto sin promocionar y 3 días naturales en producto promocionado
- Condiciones: El producto debe estar sin abrir, en su empaque original y en perfectas condiciones.
Motivos de devolución:
- Producto defectuoso: Empaque alterado, en malas condiciones
- Error en el envío: Recibiste un producto diferente al que ordenaste.
- Producto caducado: El producto ha superado su fecha de caducidad.
¿Cómo realizar una devolución?
- Contáctanos: Envíanos un correo electrónico a morico.mx@gmail.com para notificarnos tu solicitud.
- Envía el producto: Envíanos el producto en su empaque original a la siguiente dirección: Sanchez Trujillo #280 int 605A, San Álvaro, CP 02090 CDMX
- Reembolso: Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que cumple con las condiciones, te reembolsaremos el importe de la compra a través del método de pago original en un plazo de 10 días hábiles a más tardar.
Excepciones:
- Productos personalizados: No son reembolsables a menos que presenten un defecto de fábrica.
- Productos en promoción: Pueden tener políticas de devolución diferentes. Consulta las condiciones específicas de cada promoción.
- Tarjetas de regalo: No son reembolsables.
¿Tienes alguna pregunta?
Contáctanos a través de morico.mx@gmail.com las 24h del día los 7 días de la semana